রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

আমরা স্পষ্ট রাখি—আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের শর্তাবলী এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন তা বর্ণনা করা আছে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা এবং অধিকার
8ht আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার তহবিল

আমাদের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি—bKash, Nagad, Rocket—সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। জমা দ্রুত পরিষ্কার হয়; উত্তোলন যাচাইকৃত এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার…

bKash জমা ও উত্তোলন আপনার bKash অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি 8ht ওয়ালেটে স্থানান্তর করুন। উত্তোলন…
Nagad নিরাপদ হস্তান্তর Nagad থেকে জমা এনক্রিপ্ট করা এবং তাৎক্ষণিক। প্রতিটি উত্তোলন আপনার…
Rocket লেনদেন ট্র্যাকিং Rocket জমা এবং উত্তোলন উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাক করা…
সহায়তা এবং আপনার অধিকার

আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের দল

যদি কোনো সমস্যা হয়, আমরা এখানে আছি। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে আপনি পছন্দ করেন আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধান লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়। আমরা স্থানীয় সময়ে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ যাচাই করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। প্রতিটি কথোপকথন আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা স্থানীয় সময়ে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রতিটি বার্তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করি।

অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা অনুরোধ

আপনার ডেটা, ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস জানতে চান? আমাদের কাছে সরাসরি অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার মোবাইল বা ইমেইলে রেকর্ড পাঠাই।

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগে লগ ইন করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, ফোন, ইমেইল—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যদি কোনো বর্তমান লেনদেন বা অনুসন্ধান না থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আমরা স্পর্শ করি যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করেন বা বড় উত্তোলন করেন। যাচাইকরণ আপনার নিবন্ধিত ফোনে SMS এর মাধ্যমে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবায় বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা ভাগ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন বা আপডেট করুন। নাম বা ফোন পরিবর্তনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নাবলী

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ভরশীল। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে হবে। আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে শনাক্তকরণ যাচাই করি। যদি আপনি যোগ্য না হন, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তহবিল ফেরত দেব।

আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। লেনদেন রেকর্ড আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন, যদি কোনো বর্তমান লেনদেন বা অনুসন্ধান না থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং কী ডেটা মুছে ফেলা যেতে পারে তা যোগাযোগ করব।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা রেকর্ড এবং লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন এবং নতুন ডিভাইস লগইন মনিটর করি। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন বা নিজের স্বীকৃতি দিতে পারেন না, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং প্রয়োজনে তহবিল অবরুদ্ধ করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন, ইমেইল বা নাম পরিবর্তন করতে, সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং শনাক্তকরণ যাচাই করুন। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল দ্রুত ক্লিয়ার করে; জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয়। উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার 8ht ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাক করা যায়।